SERVICIOS
Cuando necesitamos información técnica, solemos necesitarla inmediatamente. La documentación técnica de INCOMAX permite disponer de la información en todo momento.
Todos los equipos van acompañados de un manual, una guía de incubación y un plan de higiene.
«Los certificados CE se facilitarán siempre que se soliciten».
El conocimiento técnico a nivel de incubación es un área en la que INCOMAX invierte, con el fin de tener el soporte para esclarecer y prestar un mejor servicio a todos nuestros clientes.
Buscamos constantemente saber más y estar al tanto de las nuevas técnicas utilizadas en el proceso de incubación.
Estes conhecimentos vêm enseguida na área comercial para que seja aconsejada a melhor relação no triangulo qualidade, necessidade e preço.
En el servicio posventa, a través de la línea de ayuda 24h, se refleja una aclaración atenta y detallada sobre técnicas y mejora de procedimientos para conseguir resultados favorables.
Además del servicio de asistencia que ofrece INCOMAX, el departamento técnico realiza sesiones de formación en las instalaciones del cliente junto con los empleados que se destinarán al centro de incubación. Este procedimiento es extremadamente útil para el cliente ya que, desde el principio, las tareas se llevan a cabo de forma concreta, sistemática y, sobre todo, maximizando los recursos (tiempo y dinero).
Ofrecemos a todos nuestros clientes un servicio personalizado para optimizar el rendimiento de sus equipos. Asistencia inmediata 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono y correo electrónico.
Cuando se ponga en contacto con nosotros, será atendido directamente por un especialista en incubación, lo que garantiza una respuesta rápida, clara y precisa a su pregunta.
- El 90% de las consultas técnicas recibidas se resuelven;
- Si es necesario, podemos establecer conexiones remotas para analizar el problema;
- Disponemos de equipos de medición que nos permiten controlar el rendimiento del equipo directamente en las instalaciones del cliente;
- El experto técnico transmite información sobre cómo lograr resultados óptimos en el proceso de incubación.
INCOMAX orienta al cliente para maximizar la inversión en relación a sus necesidades a nivel de incubación. Asesoramos teniendo en cuenta la especie, disponibilidad de la criadora, precisión y dimensión para identificar el equipamiento más adecuado.
En el desarrollo de centros de incubación a gran escala se realiza un análisis riguroso y detallado para apoyar el proyecto que se presentará y discutirá con el cliente. Y, abarcando una orientación a nivel de equipos de incubación, edificio, climatización, redes técnicas y saneamiento.
Esta proximidad con el cliente tiene como objetivo establecer una relación de confianza para lograr su satisfacción.
Toda la asistencia y garantía es de nuestra responsabilidad y es realizada directamente por INCOMAX.
Los equipos están desarrollados de forma modular para permitir una fácil y rápida sustitución de sus componentes, reduciendo así el tiempo de intervención y evitando en el 90% de los casos el desplazamiento del equipo a nuestras instalaciones.
El diagnóstico del funcionamiento del equipo es fundamental para garantizar una vida útil y duradera. Nuestros técnicos especializados, a través de sus conocimientos, realizan un análisis detallado de todos los componentes, permitiendo identificar todas las necesidades de intervención en el equipo. La perfección se consigue a través de la prevención.
Siempre que sea necesario, nuestro departamento técnico informa al cliente de las actualizaciones disponibles.
La higiene de los equipos de incubación es esencial para garantizar unos buenos resultados de eclosión. Debido a la falta de tiempo de muchos criadores, INCOMAX sintió la necesidad de proporcionar un servicio de limpieza y desinfección en profundidad, utilizando una gama de productos de calidad adecuados.
Todos los equipos se suministran calibrados de fábrica, pero con el uso constante, es necesario controlar periódicamente los parámetros de medición.
Para criadores más exigentes recomendamos que los parámetros sean monitoreados por equipos de calidad y debidamente certificados (termómetros e higrómetros).
INCOMAX dispone de los medios para garantizar un servicio de calibración riguroso y preciso, que puede realizarse en nuestras instalaciones o a distancia.
